WolfMC Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı / Sağlayıcı

WolfMC, bu metinlerde hizmet adı olarak kullanılmaktadır. İşletmeciye ait adres ve diğer eksik resmî bilgiler açılış öncesinde tamamlanacaktır.

1.2 Alıcı / Tüketici

Alıcı; WolfMC web sitesi veya ilişkili ödeme ekranları üzerinden sipariş veren, ödeme yapan veya adına dijital ürün teslim edilen gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı'nın adı, kullanıcı adı, e-posta adresi, ödeme bilgileri ve teslimat hesabı sipariş sırasında girilen ve sistem kayıtlarında yer alan bilgilerden oluşur.

2. Tanımlar

• Site: www.wolfmc.com alan adı ve WolfMC'ye ait dijital mağaza altyapısı.
• Ürün: oyun içi bakiye, rank, kozmetik, anahtar, booster, oyun içi hak veya benzeri dijital içerikler.
• Dijital İçerik: Fiziksel taşıyıcı olmaksızın elektronik ortamda teslim edilen sanal ürün ve haklar.
• Teslimat Hesabı: Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği WolfMC, Minecraft veya ilişkili kullanıcı hesabı.
• Ön Bilgilendirme: Sipariş tamamlanmadan önce gösterilen ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkı bilgileri.

3. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın WolfMC mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, kullanımı, iptal ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan ürünün adı, türü, adedi, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat hesabı, varsa kampanya veya indirim bilgisi sipariş ekranında ve sistem kayıtlarında belirtilir.

4. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

WolfMC mağazasında sunulan ürünler genel olarak dijital niteliktedir. Bunlar:

• Oyun içi dijital bakiye
• Sunucu içi rank ve üyelik hakları
• Kozmetik görünüm, efekt, rozet veya benzeri kişiselleştirme öğeleri
• Booster, anahtar, paket veya geçici/sürekli dijital avantajlar
• Hesaba tanımlanan diğer sanal içerikler

Ürünlerin ayrıntılı nitelikleri, kullanım şartları, süresi ve varsa sınırlamaları ürün sayfasında veya sipariş ekranında gösterilir. Oyun dengesi, teknik zorunluluk, güvenlik veya yasal gereklilik nedeniyle ürünlerin işleyişinde makul değişiklikler yapılabilir; tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

5. Fiyat, ödeme ve vergiler

Ürün fiyatı, siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilen tutardır. Uygulanabilir vergi, işlem bedeli, kur farkı veya ödeme hizmet sağlayıcısı kaynaklı masraflar varsa ödeme tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.

Ödeme, WolfMC'nin çalıştığı ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden yapılır; WolfMC kart numarası, CVV veya benzeri hassas ödeme verilerini doğrudan saklamaz.

6. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, sipariş ekranındaki ön bilgilendirmeyi, ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını ve bu Sözleşme'yi okuyup onayladıktan sonra ödeme işlemini tamamlar. Ödemenin onaylanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.

Siparişin güvenlik kontrolüne takılması, ödeme sağlayıcısı tarafından reddedilmesi, şüpheli işlem tespiti veya teknik arıza halinde WolfMC siparişi askıya alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya bedel iadesi yaparak işlemi iptal edebilir.

7. Teslimat ve ifa

Dijital ürünler, ödeme onayından sonra kural olarak Alıcı'nın belirttiği teslimat hesabına elektronik ortamda tanımlanır. Teslimat; sistem yoğunluğu, ödeme doğrulaması, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya güvenlik kontrolü sebebiyle gecikebilir.

Teslimatın gerçekleşmesi için Alıcı'nın doğru Minecraft kullanıcı adı, WolfMC hesabı, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri sağlaması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi halinde WolfMC makul düzeltme desteği sağlar; ancak Alıcı kusurundan kaynaklanan gecikme ve hatalı teslimlerden sorumlu değildir.

8. Cayma hakkı

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ve dijital ürünlere ilişkin sözleşmelerde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi, açık bir beyanla [email protected] veya [email protected] adresine iletilebilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

9. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen istisnalar saklıdır. Özellikle aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Alıcı'ya elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi dijital ürünler
• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler

Bu istisnalar, teslim edilmeyen ürün, mükerrer tahsilat, teknik hata, eksik teslim veya ayıplı hizmet iddialarını ortadan kaldırmaz. Bu tür talepler WolfMC tarafından ayrıca incelenir ve haklı bulunması halinde düzeltme, yeniden teslim, eşdeğer hak tanımlama veya bedel iadesi seçeneklerinden biri uygulanır.

10. İade ve geri ödeme

Geçerli bir cayma bildirimi ulaştığında, ilgili mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeler en geç on dört gün içinde geri ödenir. Diğer iade talepleri ilgili kanuni hak ve süreler gözetilerek sonuçlandırılır.

Geri ödeme, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ek masraf yüklenmeden yapılır. Ödeme kuruluşu, banka veya kart sağlayıcısı kaynaklı hesaba yansıma süreleri WolfMC'nin kontrolü dışındadır.

11. Alıcı'nın yükümlülükleri

• Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru sağlamak
• Hesap güvenliğini korumak ve yetkisiz erişimleri derhal bildirmek
• Satın alınan dijital ürünleri WolfMC kurallarına ve mevzuata uygun kullanmak
• Hile, kötüye kullanım, ters ibraz suistimali veya dolandırıcılık teşebbüsünde bulunmamak
• Destek ve iade taleplerinde doğru bilgi ve belge sunmak

12. Wolfmc'nin yükümlülükleri

• Satın alınan dijital ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde teslim etmek
• Ön bilgilendirme, fiyat ve ürün niteliklerini açık biçimde göstermek
• Ödeme ve kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almak
• Haklı iptal, cayma veya iade taleplerini mevzuata uygun şekilde sonuçlandırmak
• Uyuşmazlık halinde sistem kayıtlarını ve ilgili belgeleri mevzuatta öngörülen sürelerde saklamak

13. Hesap güvenliği ve kötüye kullanım

WolfMC, hile, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, şüpheli işlem, hesap paylaşımı, ödeme itirazı suistimali veya topluluk kurallarına aykırı kullanım şüphesi halinde siparişi incelemeye alabilir. İnceleme süresince teslimat askıya alınabilir veya hesap güvenliği amacıyla geçici kısıtlama uygulanabilir.

Bu madde, tüketicinin kanuni cayma, iade, ayıplı hizmet veya yetkili mercilere başvuru haklarını sınırlamaz.

14. Kişisel verilerin korunması

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, WolfMC Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslara göre işlenir. Ödeme verileri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

15. Mücbir sebep ve teknik aksaklıklar

Doğal afet, savaş, kamu otoritesi işlemleri, internet altyapısı kesintileri, siber saldırı, ödeme hizmet sağlayıcısı arızası, veri merkezi kesintisi veya WolfMC'nin makul kontrolü dışında kalan benzer hallerde ifa geçici olarak gecikebilir. WolfMC, gecikmeyi gidermek ve kullanıcıyı bilgilendirmek için makul çabayı gösterir.

16. Uyuşmazlık çözümü ve yetkili merciler

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yılındaki yasal parasal sınırlar ve görev kuralları uygulanır. Uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyetlerine veya ilgili dava şartları gözetilerek tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Güncel sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanır.

Alıcı, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkına sahiptir.

17. Sözleşmenin saklanması ve erişim

Elektronik ortamda kurulan sözleşmeye ilişkin sipariş, ödeme, teslimat ve işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Alıcı, sipariş bilgileri ve destek talepleri için [email protected] adresinden WolfMC'ye başvurabilir.

18. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylayarak ön bilgilendirme koşullarını, bu Sözleşme'yi, Teslimat, İptal & İade Şartları'nı ve ilgili ürün açıklamalarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda ödeme onayı ile yürürlüğe girer.

19. İletişim